原标题：天天喊着要创新 ，天天这些餐饮老板告诉你，创新餐饮这样做才有效

“没有需求 ，老板创造需求也要上”这是告诉商界的老话了 。对餐饮人而言 ，天天如何创造需求？创新餐饮快手点赞能赚到钱吗关键点在哪里 ？如何让消费者真正产生这样的需求 ？创造需求背后的一系列问题，像一组串联灯泡，老板亟待思维的告诉火花燃起整体的势能。

1 商业模式的天天创新

都说创始人的思维决定企业的思维，随着互联网对资本的创新餐饮渗入，利用互联网思维搭建商业模式的老板餐饮人不在少数。

2014年
，告诉一篇《我硕士毕业为什么卖米粉》的天天热文刷爆网络，这个北大法律系毕业的创新餐饮小哥哥当时被董明珠怒斥为“资源的极度浪费”。5年过去了，老板这个“不务正业”的法学硕士怎么样了呢？他的牛肉粉卖出了1000万+份
，并成为了天猫平台牛肉粉类销量排名第一的店铺。

他就是伏牛堂（现更名为霸蛮）的90后创始人张天一 ，把一碗牛肉粉做成了既有堂食、也有外卖 ，而且还可以热泡即食
。数据显示 ，霸蛮销售额的80%来自线上 ，张天一说
 ：“餐饮零售化的核心，就是快手真人粉丝平台永不掉粉破除餐饮的边界 
，让产品在更大的时空范围里流通。”

在商业模式的探索之路上，张天一做过大量的尝试。在产品的起步阶段
，他梳理出“产品”和“用户”两个关键词 。

如何做产品 ？张天一的思路是要做磁铁商品 ，有选择性地吸引一部分人来 ，挖掘用户的隐性需求。那如何吸引人来呢？他认为，要用公关思路搭建社群体系。刚开店的时候没有顾客，他们就在微博上通过关键词搜索 ，比如“北京”“湖南”“粉丝数量大于1000”等 。很快，他们找到了上千人
，建了多个微信群 ，定时发线下的产品试吃、做深度的互动等，筛选出了品牌早期最精准的人群，形成了社群 。

因为产品的独特性和在社群的快速口碑传播，他们在门店位置极差的环境下把人流导了过来 。

这里要说个小插曲，当获得A轮融资的dy播放量秒到账时候 ，霸蛮仅有四家门店
，但已经运营了近100万人的用户社群 。张天一说谈完价格，投资人聊完觉得贵了
，他自己都觉得有点儿贵 。但投资人又说，你们这几家店的收入是不值这个钱
，但你们的核心能力是用户运营能力，等你们找到合适的商业模式后，我认为这个能力会是你们的核心壁垒。

在商业模式的不断成熟中，霸蛮实现了从餐饮连锁品牌向“零售+”餐饮品牌的突破和转型 ，张天一说他的理想是把霸蛮这个品牌经营成像星巴克那样的符号，只要有五星红旗升起的地方 ，就有霸蛮。（一碗牛肉粉日销200万元！这位北大硕士究竟做了啥？）

2思维的创新

因为创始人都是餐饮门外汉，李子坝梁山鸡反而不受制于传统的餐饮管理窠臼，用创新的战略和思维
，摸索出了一条全新的路 。

李子坝梁山鸡的联合创始人杨艾祥说：“从注册公司开始 ，我们就不是一家餐饮公司 ，而是一家互联网公司
 ，目的抖音粉丝业务套餐就一个：改造传统餐饮。”餐饮的实质是社交  。产品 、服务、卫生、体验只是基本功，如何占据用户更多的时间
，如何让用户花钱被占据时间才是王道 。

杨艾祥引入了互联网的算法，IT部门是他们的核心部门 ，很长一段时间里，这家公司的程序员比服务员还多 。通过IT系统的投入 ，梁山鸡建立起了三个基础系统 ：一是基于门店流程管理的系统，用以提升管理效率 ，节约人员；二是数据系统，用以精准挖掘用户需求 ，帮助门店选择和退出服务；三是用户满意度跟踪系统，用以帮助门店改善服务质量。

来店里吃饭的客人，对梁山鸡而言不只是顾客 ，而是用户 ，系统会对其进行数据建档、标签化归类；选址时 ，除了人流量外，抖音真人点赞24小时在线微信例如环境的记忆点等元素都会进行数据分析
，成为参考信息；梁山鸡的上菜速度非常快，因为通过长期大量的数据储备分析 ，后台已经算到了这个时间会有谁来吃、多少人  、大概是什么阈值，从而让门店做好了预制。

5个门外汉，用互联网思维做餐饮  ，并把品牌做成了生意火爆的网红店，现在已开出12家门店 ，年销售收入过亿元 。（这道江湖菜火遍重庆 ，竟然靠的是5个餐饮门外汉）

3 运营的创新

一家卖酸菜鱼的 ，因为够“二”，所以火了 。因为他不顺着顾客来，甚至有点儿“怼”你的意思。创始人管毅宏说 ，其实太二的“二”就体现在“老板就要做自己”，当老板坚持做自己并能给顾客提供更好的服务时 ，这种“二”就成了“酷”，就变成市场教育完成后的一种常识。

但仅凭个性，太二还拿不下25—35岁这个区间年轻女性的目标客群，这部分人群是当今社会的消费主力，拿下她们就等于拿下了大部分市场 。

为了迎合这部分群体的需求 ，管毅宏在运营细节上做了很多创新，比如：

太二是第一家为了保证产品体验，严格控制用餐人数不超过4人的餐厅；

是第一家不仅把充电插座装在墙上面，还配备USB充电口、充电线的餐厅；

是第一家在2015年就实现了微信闭环点餐 、前后台完全打通的餐厅，包括扫码点单  、厨房自动出单、自动上菜
、扫码买单；

......

可口的酸菜鱼很多
 ，但为啥年轻妹子们就喜欢来这家？正是各种新奇、有趣的做法
，让太二在年轻人中的人气节节攀升，而如果没有这些创新，太二或许也只是一家平庸的餐厅 。（太二酸菜鱼创始人：我们一点都不“二”）

4 产品的创新

对美食而言，好吃的品牌太多，而只有又好吃又好看的品牌，才能占据消费者
、尤其是年轻消费者的心智。

过去20年里
，小杨生煎店只有一款单品——鲜肉生煎，因为够好吃，一直都不缺客源，活得也不赖。然而 ，消费升级的大旗晃得餐饮老板眼晕 ，食客的心，说变就变 ，餐饮店的平均寿命降到了508天
。20年前的打法 ，落伍了 。

变革迫在眉睫，穷则思变
，创始人杨利朋不断地创新产品，并进行门店升级。

从2014年开始 ，“尝新”成为团队研发的刚需，小杨生煎在馅料、面皮上不断创新 ，每年至少推出一款新品 。小龙虾生煎
、藤椒鱼肉生煎、大虾生煎和荠菜生煎的推出，一度让小杨生煎成为家喻户晓的网红 ，而用草莓做面皮
，颜值逆天的被称为“初恋生煎”的麻辣墨鱼仔生煎成了小杨生煎夏天最受欢迎的爆品 
，给顾客带来新一轮的味觉体验 。

但小杨生煎并没有一味玩新，新与旧，守与破，服务的都是核心竞争力。众口难调，就连挨得极近的江浙沪地区的口味也有细微差别 ，也许上海人吃着正适口
，而无锡人却觉得不够甜
。这一点上，杨利朋坚持原汁原味的上海风味 。

在环境的升级创新上，个性的涂鸦壁画、动感的主题曲 、可爱的卡通形象 ，以及复古怀旧的原汁原味老上海style使不同风格的小杨生煎成为年轻消费者的打卡圣地。

迈入第25个年头 ，准备率领两百多家门店继续创新迭代的女强人杨利朋的故事，或许能给正在转型路口徘徊的传统餐饮人 ，一些启示。（从路边小吃摊到200多家店 ，小杨生煎凭啥火爆上海滩 ？）

5 管理的创新

你的厨房敢开放给别人看吗
 ？他敢 ，要知道，他的店可有8000㎡哦
。

徐州宴创始人郭明华有近20年的时间都在餐饮一线
 ，对餐企运营的痛点难点深有体会 。之前他曾学习过五常法、6S管理 ，但觉得并不是很适合中国的餐饮企业。为此，他将自己多年的工作学习的心得进行归纳 ，创造出了更符合国内餐企的“6D后厨管理模式” 。

何为6D？简单来说
，就是整理到位  、责任到位 
、培训到位、安全到位、绩效到位 、执行到位，通过6D让厨房做到更规范更干净、更高效更标准。

在徐州宴的后厨入口 ，“全国首家6D厨房，欢迎预约免费参观”的标语十分醒目，郭明华说，在餐饮行业的这些年，他看到太多餐饮企业因为管理不到位
、因为后厨卫生食品安全问题出事 ，而这些其实都是可以避免的，所以他想将徐州宴“6D厨房管理模式”的经验分享给大家
。（央视2年报道3次，徐州宴8000㎡大店凭啥这么火？）

结 语

“因为被需要，所以存在”，持续的创新和改变是企业保持竞争力的核心
。创新
，怎么创才能新，什么新才有用？这是个历久又常新的话题，这几位老板的创新思维值得借鉴。

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